Desconectado durante o processo de reserva - vôo foi embora?

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Eu estava no meio da reserva de um voo no site da TAP (o passo depois que eu coloquei os detalhes do passageiro) quando minha Internet foi desconectada. Tentei recarregar a página, mas houve um erro, então tentei fazer o processo de reserva novamente, mas agora o voo não pode mais ser encontrado.

O voo está em uma semana, então pode ser que esteja lotado, mas quais são as chances de meu voo ter sido reservado por outra pessoa?

Eu sei que eles estão usando um sistema central de reservas, então estou pensando se minha "reserva" ainda está disponível ... Infelizmente, o centro de atendimento não responde.

    
por moritzg 16.12.2017 / 18:21

2 respostas

Não perca ainda a esperança: é possível que sua sessão anterior ainda esteja no último lugar . Você não pode mais acessar a sessão anterior, mas a espera não durará mais de 30 a 60 minutos, então tente novamente e você poderá encontrá-la novamente.

    
18.12.2017 / 09:37

A sua reserva só se torna válida após o último passo da reserva - qualquer informação introduzida entre estas será descartada se você não concluir o processo de pagamento. Então, infelizmente, o vôo em questão parece estar reservado (não é surpreendente, dado que é tão perto do Natal) e você está sem sorte.

    
16.12.2017 / 18:27