Regulamento Europeu para reembolso de bilhetes de 24 horas

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Comprei recentemente uma passagem de trem não reembolsável no Thello.fr de Paris para Veneza. Infelizmente, cometi um erro na data e notei 10 minutos após a conclusão da reserva.

Eu sei que a maioria das companhias aéreas concede um período de carência de 24 horas sobre os bilhetes não reembolsáveis, o que permite que eles sejam reembolsados. Mas chamar o serviço ao cliente da empresa do trem resultou em uma resposta negativa.

Você sabe se existe um regulamento europeu solicitando um período de carência de 24 horas ou menos sobre reservas on-line, o que poderia me ajudar?

    
por PhilipV 08.11.2017 / 16:23

1 resposta

Eu não sei com quais linhas aéreas você está voando regularmente, onde 'mais' tem um período de carência de 24 horas para cancelar ingressos não reembolsáveis. Eu estou regularmente voando com diferentes linhas aéreas na Europa e não me lembro de ter visto nada parecido.

Mas não, não existe nenhum regulamento europeu que obrigue as companhias aéreas ou os operadores ferroviários a conceder esse período de carência. Ao comprar bilhetes não reembolsáveis para transporte, você está vinculado ao confirmar a compra. Quaisquer possíveis períodos de carência concedidos pelo operador são voluntários.

    
08.11.2017 / 19:21