Reescreva
Não é um conduíte de metal, são grampos Romex.
O primeiro problema é que você tem energia no receptáculo em algum lugar quando não espera. Então continue usando esse testador de voltagem. Há muitas maneiras de usar um testador de voltagem errado, mas com certeza: ele nunca deve acender em um circuito morto. Se você desligou o circuito, e ele não está morto, agora é muito importante descobrir qual outro disjuntor você deve desligar para torná-lo realmente morto. É provável que esses dois disjuntores juntos formem um circuito ramificado de fio múltiplo , que compartilha um neutro de uma maneira projetada que funciona. No entanto, existem certas regras que os MWBCs devem seguir e, se não o fizerem, eles se tornarão pesadelos, com sintomas como esses. Precisamos saber se dois disjuntores alimentam esse circuito para que possamos resolver esse problema ... se for um problema.
Olhando para aquele neutro derretido, também seria importante saber exatamente onde estão no painel de serviço aqueles dois disjuntores. Isso super importa.
Também seria bom saber se esse instalador estava habitualmente usando branco para quente e preto para neutro. (Talvez ele fosse britânico?)
Também seria bom obter um comprimento de fio para que você possa obter um aterramento confiável de algum lugar como uma pia, torneira, tubulação de água etc.
Além disso, parafusos em curto-circuito contra a caixa de metal podem contribuir para o problema. Enrole o receptáculo com fita adesiva para impedir que isso aconteça.