Overbooking: compensação por uma noite de hotel perdida?

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Eu e minha namorada fomos reservados no voo da Wizz Air do BUD para o MLA. No portão, me foi negado o embarque devido a overbooking.

Minha namorada se recusou a voar sozinha e fomos até o balcão da companhia aérea, onde recebi um novo cartão de embarque STBY e o formulário de embarque recusado involuntariamente. Fui remarcado no voo VIE-MLA na manhã seguinte e tivemos que comprar o novo bilhete de avião para a minha namorada e dois bilhetes de comboio de Budapeste para Viena.

Acho que posso candidatar-me a:

  • 250EUR recusado compensação de embarque de acordo com EC261
  • Reembolso dos meus bilhetes de transporte de trem e aeroporto

Eu tenho duas perguntas:

  1. Eu e minha namorada reservamos o voo a partir das contas diferentes, então cada reserva tinha seu próprio PNR. No balcão, fomos informados de que seu status era um "show", não "negado embarque", uma vez que ela tem uma reserva em separado e ela realmente poderia voar sozinho. Não faz sentido, no entanto, eu ainda estou me perguntando se existe uma maneira de obter uma compensação para sua reserva de vôo e a passagem de trem?

  2. Como o voo da VIE foi agendado apenas na manhã seguinte, tivemos que passar a noite no aeroporto de Viena em vez do hotel em Malta. Obviamente, a reserva de hotel naquele momento já era não-reembolsável, assim no fim, nós tivemos que pagar ~ 150EUR por esta noite de qualquer maneira. Existe uma chance de reivindicar uma compensação por esta noite da companhia aérea?

por Andrey 27.08.2018 / 14:58

1 resposta

Você tem direito à compensação por embarque negado e a companhia aérea deve ter providenciado refeições e acomodação para você em Budapeste ou Viena e seu transporte de Budapeste para Viena. Com 'você', eu quero dizer sua própria pessoa, não sua namorada.

  1. Não, sua namorada não tem direito a nenhuma compensação. Mesmo se você tivesse reservado juntos, a companhia aérea não é obrigada a se certificar de que você pode voar no mesmo avião. Se a sua namorada decidiu não voar sozinha, ela é considerada, com razão, pela linha aérea como "não comparecimento", o que geralmente também faz com que outras pernas ou uma viagem de volta no mesmo bilhete sejam canceladas.

  2. Não, a companhia aérea normalmente não é responsável por qualquer perda consequencial devido ao embarque recusado.

27.08.2018 / 16:38