Não há nenhum conceito de "cônjuge" ou até mesmo parceiro de viagem quando se trata de PreCheck - todos os viajantes são tratados como indivíduos, independentemente de sua relação ou de como os ingressos foram comprados.
Assim, a verdadeira pergunta que você está fazendo é por que um passageiro não recebe o PreCheck.
PreCheck sempre inclui um componente aleatório. Mesmo que você tenha pago para obtê-lo, sempre há uma chance de não recebê-lo em um voo específico - o que pode ter ocorrido aqui. Se você não pagou para obter o status PreCheck, o fator aleatório desempenhará um papel muito posterior, na medida em que a maioria dos viajantes que não pagaram (ou não possuem Entrada Global / etc) normalmente não receberão PreCheck.
Também é possível que seus detalhes relevantes não tenham sido inseridos corretamente no ticket. Isso pode incluir o número conhecido do viajante / número do PreCheck ou até mesmo detalhes como nome / data de nascimento, o que pode fazer com que o PreCheck não seja dado se eles não corresponderem aos detalhes corretos do viajante.