Você tem um serviço aberto ou comprometido e neutro.
ligue para sua empresa de energia imediatamente para que eles verifiquem suas conexões.
Também é muito possível que você precise de um eletricista para verificar / reparar / substituir as terminações no medidor.
Eu tenho que perguntar, você possui esta casa? Se não, chamar seu senhorio é sua única opção.