Posso cancelar o voo que você já está a bordo, mas ainda no portão?

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Esta é uma questão hipotética e eu gostaria de saber os direitos do passageiro.

Se uma companhia aérea lhe trata mal e deseja voar com outra empresa OU se o seu voo está com um problema técnico e você começa a duvidar da confiabilidade da aeronave durante o embarque.

Pode haver várias razões pelas quais você pode se sentir desconfortável para passar o tempo com a companhia aérea.

A companhia aérea permite que um passageiro saia do voo independentemente de qualquer motivo? E se a empresa admite sua culpa, eles reembolsam a taxa ao cliente que está deixando a empresa?

    
por Ryutaro Matsuda 08.03.2018 / 00:40

1 resposta

Os detalhes exatos dependerão da política da companhia aérea e da legislação nacional, mas, em geral, as companhias aéreas prefeririam que você se decidisse antes do embarque.

Quando a porta do avião estiver fechada, você estará comprometido. Se houver longos atrasos de várias horas, as companhias aéreas nos Estados Unidos serão necessárias para fornecer você terá a oportunidade de sair do avião quando for seguro fazê-lo (sujeito a várias exceções). Além disso, se você fizer bastante barulho, a companhia aérea pode tê-lo removido porque eles consideram você um " passageiro indisciplinado " e sinta-se inseguro voando com você, mas essa não é uma posição em que você queira se encontrar (você pode se encontrar falando com a polícia ou sob prisão).

Antes que a porta seja fechada, você tem mais opções. Se você tiver despachado bagagem, a companhia aérea pode ser solicitada a retirar suas malas se você não estiver voando, o que pode atrasar o voo para todos os outros. Em alguns casos, eles também podem voar com suas malas, e pode levar algum tempo até que você as veja novamente. Sem as malas despachadas, você geralmente pode sair antes que a porta seja fechada, mas você pode ter que pagar uma taxa de troca para entrar em outro voo ou perder o valor do seu bilhete.

Todos os bilhetes aéreos são regidos pelo seu contrato com a companhia aérea, normalmente especificado nas condições de transporte em algum lugar no site da companhia aérea. A maioria não é reembolsável. Se o bilhete for reembolsável e permitir reembolsos mesmo após o embarque, você poderá solicitar um reembolso de acordo com o contrato. Caso contrário, você não receberá um reembolso, mas poderá mudar para um voo posterior com a mesma companhia aérea (depois de pagar quaisquer taxas de alteração aplicáveis).

    
08.03.2018 / 02:07