O ventilador sopra constantemente mesmo com fio C

A Nest afirmou que o meu forno apenas instalado (temos um evaporador) funcionaria com o seu produto Nest E. Eu próprio instalei apenas dois fios, R e W. O aquecimento funciona; no entanto, o ventilador sempre sopra, independentemente de o calor estar soprando ou não. Eu corri o novo fio de 18/5 e conectei R, W e C; no entanto, o problema persiste! Por favor ajude!