Algumas arruelas temperam a água fria com alguma quantidade de calor, mesmo no ciclo "frio". Eu acho que este washer é um desses, e o sensor de temperatura falhou. Compare isso com uma lavadora mais antiga que eu costumava ter, onde "frio" significava que ela era preenchida apenas pela entrada de água fria, "quente" era quente e "quente" simplesmente misturava os dois sem medição de temperatura ou outro feedback. Apenas abriu as duas válvulas até que o nível de preenchimento fosse atingido.
Como uma medida temporária, eu desligaria a entrada de água quente. Em seguida, examine um dos muitos sites de peças de eletrodomésticos on-line do seu modelo e veja se há um sensor de temperatura. Mesmo que você não tente fazer esse reparo, isso ajudará a confirmar se existe um sensor de temperatura e quanto a peça custará.