Holiday Inn - cobrar por reserva cancelada

Ontem à noite reservei um quarto para o próximo fim de semana em um Holiday Inn. Esta manhã, recebi a notícia de que meu evento foi transferido, então cancelei o Holiday Inn e reservei um quarto em um hotel mais perto do evento. Acabei de perceber que o Holiday Inn me cobrará pela primeira noite, como parte do cancelamento.

Isso é comigo - eu tenho certeza que eles deram aviso tanto quando eu reservei e quando eu cancelei, e eu simplesmente não prestei atenção suficiente porque eu estava com pressa (e porque eu estou acostumado a hotéis que permitem cancelamentos até uma noite ou duas antes). Ainda assim, há algo que eu possa tentar remover a carga? alguém teve algum sucesso com isso?

Atualização Para atualizar: telefonei para o hotel e fui transferido, transferido e transferido novamente para uma moça chamada Holly, que tentou me colocar em espera e acidentalmente me desconectou, mas prontamente ligou. de volta, todas as desculpas, e me colocou em espera por um longo tempo, enquanto ela me disse que ela foi transferida três vezes, até que ela finalmente conseguiu um cavalheiro que olhou e disse isso, apesar da mensagem clara no meu e-mail , Eu não estava realmente cobrado a taxa de cancelamento. Então, eu agradeci muito a Holly e agora veremos se isso é realmente verdade. ( atualizar novamente Isso era verdade e eu não fui cobrado.)

Conclusão, vale sempre a pena fazer o telefonema