Nos Estados Unidos, absolutamente não. Veja, por exemplo, 15 USC 45 (a) (1) que diz: "Os métodos injustos de concorrência ou afetando o comércio, e injusto ou atos ou práticas enganosas no comércio ou que afetam o comércio, são declarada ilegal . ".
Eu desafio qualquer um a argumentar com uma cara séria que contratar para fornecer um serviço e depois deixar de fornecê-lo da maneira esperada sem razão alguma, causando danos ao consumidor apesar de ser capaz de evitar esse dano, não é injusto. Você teria que argumentar que a palavra "injusto" não significa nada.
Na verdade, isso atende perfeitamente aos padrões de injustiça porque:
1) Causa danos aos consumidores.
2) Os consumidores não podem razoavelmente evitar o dano.
3) Não é compensado por qualquer benefício compensatório.
Esse é essencialmente o teste legal para saber se uma prática comercial é injusta.
Independentemente do que o contrato diga, a lei dos Estados Unidos proíbe que uma empresa adote uma prática que cause danos inevitáveis aos consumidores, a menos que haja algum benefício dessa prática que supere o dano. Com efeito, proíbe as empresas de serem manifestamente não razoáveis.