De repente, é anunciado que o trem não irá para o meu destino. O meu bilhete Sparpreis é válido?

Question

De repente, é anunciado que o trem não irá para o meu destino. O meu bilhete Sparpreis é válido?

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Durante a viagem, de repente, foi anunciado que o meu trem não iria para o meu destino e eu deveria mudar para outro. Eu tive meu ingresso Sparpreis (primeira classe com reserva).

O meu ingresso ainda é válido?

Se não como posso comprar, uma vez que a outra opção anunciada é apenas dentro de 2 minutos?

Além disso, eles anunciam bem-vindos e todas as coisas não importantes em inglês, mas esse tipo de anúncio apenas em alemão? Como um viajante internacional entende isso?

trains deutsche-bahn cancellations

por Abhishek 09.12.2018 / 15:50

2 respostas

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Ao solicitar o visto ou ESTA para os EUA, se eu tiver dois passaportes (não americanos), o que acontece se eu não mencionar o segundo? Materiais necessários para soldar aço inoxidável a aço galvanizado?

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TL; DR: Seu bilhete ainda é válido e você pode fazer qualquer conexão ao seu destino (e não é relevante se você reservou um bilhete SuperSparpreis, Sparpreis ou Flexpreis) se o seu trem / conexão estiver atrasado por pelo menos pelo menos 20 minutos no seu destino ou é cancelado. Para mais informações, consulte Visão geral dos principais regulamentos sobre direitos dos passageiros

Você não precisa comprar um novo ingresso, mas pode simplesmente pegar o próximo trem que vai para o seu destino. Você pode procurar conexões no bahn.de ou perguntar ao pessoal sobre o seu trem atual. Normalmente, eles ficam felizes em ajudá-lo o máximo que puderem.

No entanto, a reserva incluída no bilhete de primeira classe não será transferida automaticamente para o próximo trem. Você pode pedir à equipe do DB Reisezentrum em sua estação de intercâmbio para transferir sua reserva e, às vezes, também é possível fazer isso por conta própria no aplicativo DB, se você tiver uma conta registrada. A alternativa é pegar o próximo trem e simplesmente procurar um assento não reservado.

Caso você tenha perdido a última conexão regular do dia para o seu destino, terá direito a um meio de transporte alternativo (por exemplo, um táxi) ou a um quarto de hotel para pernoitar. Para isso, sempre pergunte primeiro ao pessoal da Informação do DB, eles descobrirão isso para você.

Além disso, se você chegar ao seu destino com um atraso de mais de 60/120 minutos, poderá obter 25/50 por cento dos custos do seu ingresso preenchendo o formulário de pedido de direito dos passageiros

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As ferrovias na Alemanha são muito boas em oferecer transporte alternativo se o trem que você planejou usar não puder ser usado por qualquer motivo.
A primeira coisa a fazer é pedir a qualquer pessoa sentada perto de você que explique, se puder. Em seguida, procure uma pessoa de uniforme. E se não estiver perto, vá até a bilheteria na estação em que você está.

O pessoal uniformizado ou a equipe da bilheteria informam qual trem você pode usar melhor, às vezes dando a você uma rota alternativa.
Você pode não conseguir um assento reservado na rota alternativa, pois isso nem sempre pode ser providenciado, mas na primeira classe você pode quase sempre encontrar um lugar ou pedir à equipe do trem para ajudá-lo a encontrar um.

Eu tive o mesmo tipo de problemas várias vezes na Alemanha, sempre cheguei ao meu destino no mesmo dia, um pouco depois do planejado. E sem custo extra.
Se o seu atraso o fizer perder o último trem do dia, ele deverá ajudá-lo a chegar ao seu destino final na mesma noite ou colocá-lo para uma noite, mas você terá que perguntar à equipe uniformizada ou à equipe da bilheteria assim que ter uma expectativa razoável de que isso aconteça, para permitir que eles organizem as coisas.