HVAC desligando abaixo de 30 graus

Um post longo, mas tentei ser o mais específico possível

Eu tive um novo Goodman HVAC em dezembro de 2016 (modelo GPG1430060M41AB). Durante as últimas nove semanas, o sistema foi cortado quando as temperaturas ficaram abaixo de 30 graus. Uma vez que os temporários externos começam a se aquecer, eles voltam novamente. O código de diagnóstico que o sistema jogou fora é para o interruptor de limite. No início, o meu cara HVAC mudou a placa, não fez diferença. Então pedimos um novo motor, sem diferença, (embora o motor temporário tivesse uma ventoinha funcionando o tempo todo e o sistema se comportasse durante esse tempo). Uma vez que o novo motor foi instalado, a mesma coisa aconteceu novamente. Deixe-me dar alguns detalhes sobre a última vez que saiu. Virei o calor de 69 para 65, pronto para dormir, por volta das onze da noite. Uma vez que o termostato caiu e o sistema tentou se acender (por volta das 12h45) ele não ligou. Tentou mais duas vezes antes que a chave de segurança a desligasse completamente. Desde que eu estava acordada, desliguei o termostato. Na manhã seguinte, foram 53 dentro da casa e 40 fora. Liguei o sistema novamente e ele ligou.

Agora, o meu cara HVAC está dizendo que é um problema com os dutos, mas isso não faz sentido para mim, especialmente desde que o HVAC estava funcionando bem por 12 meses, e esses dutos estavam funcionando bem com o velho HVAC. Um tubo estava um pouco apertado, e ele disse que alguns dos retornos poderiam ser melhores, mas isso explica o sistema desligando a 30 graus? E também, os técnicos de HVAC não devem verificar o duto antes de instalar um novo sistema para garantir que sejam compatíveis?

A manutenção do sistema e as peças foram cobertas, mas o trabalho do duto vai custar muito. Só não estou convencido pelas explicações dele de que esse é o problema.