Por que a coleta de um bilhete de trem do Reino Unido exige que você insira um cartão?

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Se você reservar um bilhete de trem do Reino Unido on-line, para a maioria das rotas, receberá um código de 8 caracteres. Em seguida, dirija-se a uma estação ferroviária do Reino Unido, dirija-se à máquina de bilhetes, informe-o que deseja recolher um bilhete, dê-lhe um cartão de crédito / banco, insira a referência e os bilhetes serão impressos. Loco2 tem um guia prático para o processo

A parte em que estou confuso é por que ele pede um cartão durante o processo de coleta?

Se você colocar o cartão com o qual você fez uma reserva, e ele imprimir os ingressos sem pedir a referência da reserva, eu poderei ver o motivo. Se fosse uma questão de segurança e só permitisse que você imprimasse se você tivesse inserido o mesmo cartão com o qual você reservou, eu poderia ver o raciocínio. No entanto, não parece importar o cartão que você colocar, ele ainda solicitará uma referência de reserva e, em seguida, ainda imprimir seus ingressos depois de inserir a referência de reserva correta. Não parece importar se é o mesmo cartão que você reservou, um de seus outros cartões de crédito / débito, o cartão de crédito / débito de outra pessoa ou mesmo apenas um cartão de fidelidade de supermercado com uma tarja magnética no mesmo lugar de um cartão de banco . Comportamento é tudo a mesma coisa, pedir um cartão, aparentemente ignorá-lo e, em seguida, pedir a referência de reserva.

Editar OK, então apenas certos cartões de fidelidade de supermercado funcionam de forma idêntica a cartões bancários / de crédito, aceitando o cartão e solicitando a referência, muitos outros cartões de tipo de fidelidade são rejeitados, mas não !

Então, qual é o ponto em pedir um cartão? Se não importa o cartão que você usa, e se um cartão de fidelidade do supermercado é bom o suficiente (o que era hoje cedo quando eu coletei alguns ingressos!), Por que eles se incomodam mesmo exigindo que você coloque um cartão antes de entrar a referência de reserva para receber seus ingressos?

    
por Gagravarr 11.11.2015 / 17:52

2 respostas

Esta resposta é apenas especulativa.

A primeira coisa a notar é que os bilhetes de trem podem ser bastante valiosos. Por exemplo, um retorno de primeira classe totalmente irrestrito "Anytime" de Londres para York é de £ 365. Isso também não é nem perto do bilhete mais caro da rede, mas neste caso (ao contrário do que acontece primeiro pela Penzance para Aberdeen, £ 660 *) Londres-York é uma rota principal e sem dúvida muitos desses ingressos são vendidos. e coletado a cada dia. Uma vez que esses bilhetes específicos são reembolsáveis, eles poderiam, em princípio, valer a pena perto de seu valor nominal em dinheiro. Eu não tenho certeza se você pode comprar carnets para entrega por máquina, mas se você aproveitar a oferta de cinco pelo preço de quatro, isso seria uma entrega de valor de quase £ 1.500 em Londres-York. / p>

Faz sentido para mim, particularmente dada a política da British Rail e de suas empresas sucessoras, que seja necessária mais identificação na coleta de bilhetes pré-comprados. A norma ISO / IEC 7813 exige globalmente que os cartões de pagamento, incluindo cartões de crédito e talvez alguns cartões de fidelidade de supermercado, armazenem o nome do titular do cartão em um local específico na pista magnética. Portanto, o nome do titular do cartão pode pelo menos ser verificado. Você tentou coletar usando um cartão registrado no nome de outra pessoa?

Pode ser que os problemas causados por cartões expirados, cartões esquecidos ou outros assuntos, particularmente em estações não-tripuladas, tornem (silenciosamente) preferível que as máquinas não imponham a validação completa do número do cartão. Pode ser que a informação no cartão seja meramente gravada de modo que, no caso de um bilhete roubado, haja pelo menos uma pista de papel potencialmente levando ao culpado. Ou pode ser teatro puro, como em outros lugares sugeridos.

* Este bilhete não é nem o mais caro, pois não permite viajar via Londres, mas eu não consegui forçar a rota via Londres.

    
12.11.2015 / 12:31

Geralmente, ele precisa ser o cartão usado na reserva - eu nunca notei nenhum padrão óbvio para quando ele faz e quando não faz ou quais empresas fazem e não fazem , mas acho que os horários em que qualquer cartão é permitido envolvem tickets reservados através de agências de terceiros.

Quanto ao motivo de você precisar de um cartão potencialmente não relacionado, houve um incidente em um antigo local de trabalho que pode explicar o problema - basicamente, ajudou a esclarecer a confusão quando várias pessoas participavam de uma reserva , que é o tipo de situação que poderia acontecer com frequência e ser perturbador em uma estação movimentada.

Havia um membro sênior da equipe que era muito bom, mas um pouco ... distraído. Sua assistente pessoal era super eficiente. Eles reservaram alguns ingressos em seu nome para ir a algum evento de trabalho, usando um cartão da empresa. A super eficiente PA passou pela estação no horário de almoço e pegou os ingressos, usando seu próprio cartão como identificação, e disse a ela que a encontraria na estação no dia da viagem com os ingressos, informativos, etc. (um acordo que o funcionário sênior prontamente esqueceu).

No dia da viagem, o funcionário sênior apareceu na estação com pressa, tentou imprimir os ingressos (já impressos), o que não funcionou, e ficou furioso com o funcionário mais próximo. Verificaram que ela era a pessoa certa e tinham o código certo, e depois lhe deram a hora, a data e o nome da pessoa que imprimira os ingressos. Envergonhado (eu presumo), o funcionário sênior resmungou algo como "Oh, essa é a minha PA ... oh, lá está ela, esperando por mim ... Desculpe, desculpe-me", conheci seu PA, e recolhi os ingressos.

Pontos principais:

  • As pessoas geralmente precisam coletar ingressos reservados por outras pessoas em cartões que não possuem, especialmente para viagens de negócios ou quando agendadas por meio de um agente ou centro de viagens da empresa.
  • As pessoas muitas vezes não percebem que outra pessoa coletou os ingressos para eles (ou podem até esquecer que imprimiram seus próprios ingressos), o que pode resultar em uma confusão estressante que pode ser facilmente resolvida informando ao cliente o nome da pessoa que imprimiu o ingresso.
  • A digitalização de um cartão aleatório é uma maneira não infalível, mas rápida e fácil de (provavelmente) obter o nome da pessoa que está digitalizando o cartão. Não é robusto para alguém tentando enganar o sistema, mas (eu acredito) não se destina a ser. Se isso é de fato típico (e supondo que me lembrei direito), é para esclarecer a confusão comum, não para evitar fraudes.

Além disso, às vezes eu tive a impressão automática de tickets no momento em que entro no meu cartão, sem pedir nenhum código. Eu não sei porque isso acontece algumas vezes e não outras - talvez seja apenas em horários de pico para reduzir filas, ou algumas empresas de trem fazem isso, mas não outros ... mas parece que às vezes, o sistema funciona em um "pedir codifique se o cartão não combina, apenas imprima se fizer "base.

    
24.11.2015 / 14:56