Por que meu termostato Nest reporta erro e195 quando tento usar o ar condicionado?

Eu tinha um Nest E instalado em fevereiro e funcionou muito bem até a hora para ligar o AC. Agora eu recebo erros aleatórios do e195 (sem poder ser detectado no fio R).

A resposta mais provável da minha pesquisa é que preciso de um fio c instalado. Um amigo meu que é eletricista instalou um da fornalha no Ninho. Mas ficamos nos perguntando onde conectar o fio c no forno. Nós tentamos no terminal "B" mas isso não funcionou.

Alguém poderia ajudar com os esquemas anexados?