Acho que o termo "Descontraído" significa "passagens não alteráveis" são passagens que são válidas apenas para um voo específico em uma determinada hora e data e não podem ser remarcadas (ou apenas por uma taxa considerável).
Os passageiros sensíveis ao preço reservam essas tarifas, mas outros passageiros (principalmente negócios) estão dispostos a pagar tarifas muito mais altas pelo luxo de não ter que se preocupar com a captura de um voo específico e, em vez disso, apenas caminhar até o check-in. contra e pegue o próximo.