Quando os bilhetes de trem agendados pelo CrossCountry podem ser alterados gratuitamente?

CrossCountry treina em bilhetes antecipados :

Print your own tickets and m-tickets (via our Train tickets app) cannot be changed. Tickets collected from the station, a ticket machine, or sent by post can be changed with no administration fee. Sign into your account and select 'View my Bookings' and follow the steps to amend your journey.

Isso é diferente das condições para outros TOCs, por exemplo, GWR :

Advance tickets can be changed to a different time or date only - for a charge of £10 a ticket, plus any difference in the fare; if you choose a cheaper fare, the difference will not be refunded

O texto CrossCountry parece sugerir que se aplica a qualquer trem, não apenas trens operados pela CrossCountry. Entretanto, Simon Calder escreve no The Independent :

Rail passengers from Aberdeen to Penzance are set to benefit from the abolition of fees for amending Advance tickets.

… o que sugere que a regra só aplica bilhetes que são (1) Avanço e (2) para viagens em trens CrossCountry.

Em que condições os bilhetes de trem agendados pelo CrossCountry podem ser alterados sem pagar uma taxa de administração?

A viagem deve ser em trens CrossCountry ou se aplica em qualquer lugar do país?