Você provavelmente tem uma porca de hub ruim. Esta é uma falha muito comum de uma máquina de lavar roupa de carga superior. Procure o modelo em alguns dos locais de peças de reparo e localize a porca do cubo. Sugiro substituir todas as partes no processo de substituição da porca. Deve ser razoavelmente barato para as peças. O procedimento geralmente envolve a remoção de todo o invólucro da máquina. Certifique-se de ter a máquina desconectada. Quanto à limpeza, vá em frente e use um produto verde simples e limpe as bordas da cuba interna e externa. Se é a área de transmissão, então você tem um problema maior. Mas eu aposto que é mais provável que o hub porca.