As empresas que se oferecem para obter a compensação de atraso da UE para você, são efetivas?

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No ano passado tive um voo com uma empresa portuguesa que atrasou por um dia e meio. No começo eles providenciaram uma acomodação adequada e eu estava disposto a dar-lhes o benefício da dúvida. No segundo dia, no entanto, senti vontade de mentir constantemente, devido a frequentes mudanças de desculpas pelo atraso. De problemas técnicos a problemas climáticos, voltando a questões técnicas. Foi aqui que decidi testar os regulamentos da UE para compensação após o atraso.

Primeiro, tentei Reclamação da UE . Eles afirmaram que eles trabalham em uma base sem pagamento sem cura. Mas depois de preencher os detalhes recebi a mensagem de que, embora fosse elegível para compensação, eles não poderiam me ajudar, já que têm poder sobre Portugal.

Eu então recorri a uma empresa chamada "Vluchtvertraagd.nl" (em holandês por "Flight delayed"). Eles oferecem um serviço muito bom, onde todas as cartas que você deve enviar, são geradas de acordo com os modelos fornecidos a você através de uma linha de tempo. Estou impressionado com o sistema deles. Tudo parece legal. Você paga uma taxa para cerca de 25 euros por seu serviço.

Até agora eu tenho seguido as sugestões deles e enviei as cartas necessárias para a companhia aérea ou para as autoridades.

Estou agora com 6 meses no sistema deles e estou recebendo as cartas de negação de responsabilidade das companhias aéreas. Por enquanto, tudo bem.

No entanto, de repente me ocorreu que poderia ser possível que esta seja uma maneira perfeita de ganhar algum dinheiro. Os sistemas parecem ser totalmente automáticos e mantêm você no circuito por algum tempo. Eles afirmam no início que esse processo pode levar até 9 meses para ser pago.

De repente, estou com medo de que, depois de nove meses, eles apresentem alguma tecnicalidade que não me torne mais elegível para essa compensação. Minha resposta usual seria: "seja qual for" e eu contaria que minhas perdas eram apenas 25 Euros.

Mas se este é um resultado esperado, o sistema dessas empresas é bastante rentável. Depois de nove meses ninguém vai reclamar porque acabou de perder 25 euros. Um monte de 25 euros ainda faz algum lucro e tudo o que precisamos é saber as letras necessárias para enviar e você tem um sistema automático dirigido modelo eficaz.

Que as companhias aéreas estão hesitantes em pagar é previsível. Se tiver a certeza de que tem direito a indemnização de acordo com as leis da UE, faz sentido confiar nas empresas para fazer a administração por uma taxa, ou ainda tem um caso no tribunal para ser compensado?

    
por hippietrail 16.04.2014 / 20:23

1 resposta

O pedido de indemnização por atrasos nos voos na UE ao abrigo de (regra UE 261/2004) só deve custar o preço de um carimbo à sua companhia aérea. Você não deve pagar uma empresa terceirizada para fazer isso por você. Existem algumas dicas muito úteis que são fornecidas por Martin Lewis (o especialista em poupar dinheiro) no Reino Unido que eu segui e foram bem sucedidos na minha reclamação. Presumo que seja o mesmo processo em toda a UE?

Existem alguns pontos-chave que você precisa conhecer antes de reivindicar:

  1. A regra é apenas para voos regulamentados da UE. Um voo da UE é o local onde o voo partiu de um aeroporto da UE, independentemente da companhia aérea, OU de uma companhia aérea da UE que desembarcou num aeroporto da UE. Nos termos desta lei, os aeroportos da UE também incluem os da Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça.
  2. A decisão só volta aos voos de 2008 em diante, quando a regra entrou em vigor. Aparentemente você pode voltar para 2005, mas isso tem sido mais difícil de reivindicar.
  3. Atraso deve ser culpa da companhia aérea. Deve ser algo dentro de seu controle. Tempo, agitação política, etc. não são aceitos.
  4. O atraso deve ser superior a 3 horas para pedir indemnização.
  5. A compensação é fixada para atrasar o comprimento e a distância percorrida no voo, independentemente do custo original do voo. Martin Lewis fornece uma tabela aproximada para descobrir o que poderia ser devido a você.

O link acima também fornece mais detalhes e inclui algumas cartas padrão que você pode usar para sua reivindicação, bem como endereços úteis para as empresas aéreas e o órgão regulador da UE para recurso. Você está essencialmente reivindicando a sua companhia aérea sob a regra da UE 261/2004 e eles irão julgar a reivindicação em uma reivindicação por base de reivindicação. Se rejeitado, você pode recorrer.

Eu imagino que as empresas que você encontrou que oferecem este serviço por 25 EU estão fazendo a mesma coisa. Eles terão um percentual de corte de qualquer reivindicação ganha e cobrar uma taxa de administração de 25EU por vez. Meu conselho, fique longe.

    
28.08.2014 / 18:20

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