Estou assumindo que esta unidade é uma BOMBA DE CALOR. Se estiver, verifique com o fabricante quanto à temperatura ambiente mais baixa em que esta "bomba de calor" deve entrar. Se a temperatura for de 20 graus, a bomba de calor deve parar a essa temperatura e o aquecimento continuará 2º sistema de aquecimento de palco. Se é "o tempo todo", então tudo bem, precisamos verificar as razões para o gelo da bobina. A serpentina externa de uma bomba de calor, quando em funcionamento no ciclo de aquecimento, vai congelar, sob certas condições, mas deve descongelar quando o gelo se acumula onde impede a capacidade de aquecimento. Se sua unidade entrar no ciclo de degelo, mas não descongelar adequadamente a bobina, haverá um problema com um dos controles que inicia o degelo, detecta a quantidade de congelamento ou encerra o ciclo de degelo. Ao operar adequadamente, o gelo será descongelado da bobina a qualquer temperatura ambiente externa. Agora eu tenho algumas perguntas: # 1 - você já presenciou o ciclo de descongelamento? Em caso afirmativo, todo o gelo foi descongelado da bobina quando a bomba de calor terminou o ciclo de descongelamento e a ventoinha externa começou a funcionar novamente? # 2 Você mora em uma área de neve e, em caso afirmativo, a unidade externa é elevada do chão como deveria ser? Eu costumava definir minhas instalações a 12 "acima do solo. Se a empresa prestadora de serviços não puder fazer com que esta unidade descongele corretamente, você precisará encontrar uma nova empresa de serviços com uma tecnologia que conheça bombas de calor. Eles são um tipo diferente de animal. e pode enganar técnicos de serviços e representantes de fábrica.