Compensação da companhia aérea por não verificação de qualificação para visto?

O site da Malaysia Airlines é um pouco vago (a única referência que pude encontrar foi aqui ), mas para praticamente qualquer companhia aérea, a responsabilidade de ter o visto certo e os documentos de viagem é basicamente sua. Retorná-lo ao seu país de origem se lhe for negada a entrada é às custas das companhias aéreas (você provavelmente teve sorte, a menos que estivesse viajando em um bilhete totalmente flexível, que eles permitiram cobrir isso com o seu bilhete de retorno existente). Eles só verificam os vistos para minimizar as chances de isso acontecer; a responsabilidade final é sua. Então, não, duvido muito que eles concordem com a compensação.

É possível (uma vez fiz isso de propósito) comprar seu próximo ingresso na zona de trânsito.

Como exemplo, imagine que você está vindo da França e planeja visitar um cliente em Taiwan e outro no Vietnã. Mas você não tem certeza de qual ordem. O primeiro passo é voar para KL de qualquer maneira, quando você estiver lá, você decidirá sem sair da zona Internacional. Você não precisa de um visto malaio para isso.

Eu pessoalmente usei isso na área de pré-internet. Eu estava na França, tinha um voo livre para Cingapura e queria ir para a Austrália. Mas a Qantas France venderia o bilhete duas vezes mais caro do que as Quatas Cingapura e as quedas de Cingapura não mandariam o ingresso para a França. Então, comprei o ingresso no balcão da Qantas na zona internacional do aeroporto de Cingapura.

Ao permitir que eu embarque, a Air France violou seu contrato com autoridades de Cingapura, mas como você pode culpá-los legalmente por quebrar um acordo com Cingapura enquanto você ainda não está em Cingapura e você tem motivos racionais para fazê-lo. O fato de 99% dos viajantes não estarem nessa situação não é exatamente um argumento. Deixe os últimos 1% viverem.

No seu caso, você não teve um bom motivo, mas é SEU erro; não deles (exceto do ponto de vista australiano, mas você não é australiano). Você pode ter razão para fazê-lo.

Esclareça: você é de um país que normalmente não precisa de visto com antecedência para entrar na Tailândia? E você teve um passaporte?

Você recebeu permissão para entrar na Tailândia e seu parceiro foi negado. Vocês dois têm documentos de viagem do mesmo país?

Se esse for o caso, e a companhia aérea verificar que ambos tinham passaporte antes da partida, a responsabilidade deles é cumprida. As companhias aéreas não são agentes de imigração e não sabem quem é admissível e quem não é. Eles têm listas de quais grupos de pessoas são admissíveis sob quais circunstâncias, mas é onde eles param.

As companhias aéreas recebem multas altas no destino se abordarem alguém com documentos inválidos. Eles não são multados se o destino recusar um indivíduo por justa causa. Então eles geralmente são muito bons em checar os papéis.