De acordo com o National Electric Code (supondo que você esteja nos EUA), # 8 é de até 40A, o Minimum Circuit Ampacity (MCA) era de 32A, portanto, não houve problema com o tamanho do fio inicialmente selecionado. A classificação MCA é baseada nos fatores de 125%, portanto, você NÃO precisa fazer isso novamente se já tiver esse número disponível na placa de identificação.
Resumindo, o cara do HVAC está apenas tentando se esquivar da responsabilidade por um produto defeituoso.
Além disso, um som "zumbido" não viria do disjuntor, a menos que estivesse solto. Esse som foi provavelmente o resultado de um capacitor de partida com falha.