Edit: Por causa de Thomas Jacobs comentar tirei minha cópia do Mass Effect: Revelação romance e encontrei algumas citações para melhorar minha resposta.
Curta:
Os humanos eram um poder militar e econômico em rápido crescimento, que era um aliado valioso demais para ser ignorado, mesmo que isso desapontasse algumas das raças membros existentes.
Long:
Para esclarecer algo primeiro. Os Turians começaram o Incidente de Guerra / Relé 314 do Primeiro Contato. Quando encontraram os exploradores humanos tentando reativar o Mass Relay dormente 314, começaram a atirar em vez de fazer contato e explicar que era proibido por decreto do Conselho.
O Conselho finalmente interveio e terminou a guerra e os turianos tiveram que pagar reparações. Em resumo: a humanidade foi na verdade a vítima, mesmo que às vezes eles sejam feitos de bandidos.
Então, se alguma coisa, isso teria ajudado a iniciar um bom relacionamento com o conselho, mesmo que eles não gostassem nem um pouco.
Quanto às realizações da Humanidade, o conhecimento é um pouco vago. Obviamente, esse era um elemento necessário para a história. Eles tiveram que definir os Humanos como uma raça promissora que estava em uma posição ideal para assumir o papel de protetor.
A contribuição mencionada parece ser a rapidez e o sucesso com que a humanidade se integrou à comunidade galáctica. Os seres humanos rapidamente começaram a aparecer em todos os lugares. Algumas de suas empresas conseguiram entrar com sucesso no mercado galáctico. Os humanos começaram a colonizar muitos planetas, fundando novos postos avançados em todos os lugares. Eles entraram na beira Skyllian (que levou à briga com os Batarians) e não tinham medo de colonizar planetas considerados perigosos (principalmente por causa de sua proximidade com os sistemas Terminus ou o espaço Geth). E eles conseguiram tudo isso em apenas algumas décadas.
Em resumo, os humanos começaram a contribuir rapidamente para a economia galáctica e aumentaram a esfera de influência da Cidadela. A contribuição deles foi maior ou mais importante do que a contribuição dos Volus para o comércio intergaláctico - não temos como saber. Mas parece que o Conselho ficou mais impressionado com o que eles conseguiram realizar no curto espaço de tempo.
Além disso, os humanos aparentemente têm a única frota de guerra de tamanho decente, além dos batarianos (e eles romperam relacionamentos) e as corridas do Conselho. Os Volus confiam completamente nos Turians para proteção. Hanar são principalmente pacifistas. Drell são na verdade uma raça menor. Os Elcor também não têm frotas grandes.
Todos esses pontos são apoiados por passagens do romance Mass Effect: Revelação. Na história Saren Arterius informou a pesquisa ilegal de IA do Conselho da Humanidade e o Conselho confronta Embaixador Goyle sobre isso, ameaçando pesadas sanções e multas. Goyle diz a eles que isso prejudicaria a humanidade e eles nunca a aceitariam - até mesmo travariam uma guerra por ela, se necessário. Ela então continua, no entanto, a explicar-lhes por que uma guerra não interessa a ninguém.
Todas as citações são da página 230.
"Do you really think humanity can defy the Council?" the turian asked, incredulous. [...]
"No," Goyle freely admitted. "But we wouldn't go down easy.[...]The cost would be too high.[...]"
Sobre o papel da Systems Alliance como força motriz, ela tem o seguinte a dizer:
"Not to mention the impact it would have on all other species. We're the dominant force in the Skyllian Verge and the Attican Traverse. Alliance expansion drives the economies of those regions; Alliance ships and soldiers help maintain order out there."
E é isso que ela diz sobre as consequências econômicas:
"Humanity is a major trade partner with half a dozen other species in Citadel Space, including each of your races. We make up over fifteen percent of the population here on the Cidatel, and there are thousands of humans working in C-Sec and Citadel Control. We've been part of the galactic community for less than a decade and we're already too important - too essential - for you to simply force us out!"
Outro ponto importante é o da Humanidade distância. Aparentemente, nenhuma das outras raças tem o mesmo distância como os humanos. Os seres humanos no universo Mass Effect têm a reputação de avançar sempre. Muitas das outras raças no espaço da Cidadela são muito mais lentas ou menos focadas em avançar. Por causa dessa característica, a influência e o poder da Humanidade cresceram muito rápido em comparação.
Também não é apenas sobre a embaixada. Mesmo antes do ataque à Cidadela, houve rumores de que os seres humanos estavam no caminho rápido para se tornar um membro do Conselho - o primeiro novo depois dos turianos.
Acho que todo mundo viu que os humanos se desenvolveram rapidamente e se tornaram um grande ator galáctico e que sua ascensão não pôde ser interrompida.
O Conselho poderia tê-los parado se quisessem, mas não tinham motivos reais para fazê-lo, porque a Humanidade em geral não causou danos. Portanto, a melhor opção deles era realmente abraçar os recém-chegados e garantir um bom relacionamento com eles, antes que eles se transformassem em um poder desonesto, como os Batarians.
O ataque à Cidadela realmente provou que eles estavam certos. Depois disso, ninguém, exceto a Humanidade, foi capaz de acelerar e assumir a responsabilidade adicional.
Ao alimentar lentamente cada vez mais privilégios, eles mantiveram a Humanidade próxima e os transformaram em um valioso aliado. O descontentamento de outras raças de membros foi um pequeno preço a pagar por isso.