Se você decidir que não quer mais viajar devido à interrupção:
Your ticket is non-refundable. However, if the train you purchased a ticket for is cancelled or delayed and as a result you decide not to travel a refund will be offered on completely unused tickets and you will not be charged an administration fee.
Se você ainda quiser viajar:
If the train you purchased a ticket for is cancelled or is delayed and you still decide to travel, special arrangements will be made to accommodate you on another train (although a seat cannot be guaranteed).
Se você não quiser mais viajar, basta ir a uma bilheteria com a sua reserva de lugar e para o trem afetado e pedir um reembolso. Dependendo da estação, pode ou não ser fácil de organizar, mas é possível. Como alternativa, você pode enviar uma reivindicação (incluindo o ticket + reserva) como você faria por um longo atraso, mas isso provavelmente levará mais tempo e resultará em um reembolso nos vales de transporte.
Se você quiser viajar, geralmente é melhor ir até a central de atendimento ao cliente e fazer com que eles endossem seu tíquete para indicar que as restrições foram suspensas. Eles também podem fornecer conselhos ao mesmo tempo sobre rotas alternativas. Se é um grande problema, você deve estar bem apenas pulando em outro trem, mas para problemas localizados é melhor para obter o bilhete endossado para que o pessoal em trens + estações em outros lugares saiba imediatamente o que aconteceu.