Uma coisa para ajudar é mover outras coisas on-line também, se você tiver essa opção.
Configure um fórum privado ou outro método, como um bate-papo, onde você pode manter as coisas sobre o jogo em um lugar on-line. Peça-lhes que enviem suas fichas de personagem on-line para que você possa inspecioná-las prontamente para apontar erros aos novatos e obter feedback de outros jogadores também. Mais importante, isso envolve os jogadores com os personagens e o "meio online", fazendo com que associem esses personagens ao PC, e não à mesa. Acompanhe as sessões com um pequeno segmento / registro on-line (o ideal é que os jogadores se revezem para escrevê-lo, se puderem ser motivados) para aumentar o envolvimento e ajudar as pessoas a lembrar as coisas da mesma maneira.
Outro aspecto importante é que a rolagem de dados on-line não é o mesmo que arremessar fisicamente um pedaço de plástico duro com números. Algumas pessoas apreciam tanto esse aspecto que é difícil convencê-los de que um / roll tem o mesmo efeito. A quantidade de confiança necessária para permitir que os jogadores rolem e informem o resultado em discórdia, sem alimentação de vídeo, é insana e, em uma situação crítica, as pessoas podem ficar tentadas a mentir sobre o rompimento dessa falha. Mas você pode tentar, é claro.
Com tudo dito e feito, o seu jogador está certo - muito se perde quando se joga online, com o rolamento sendo apenas um aspecto, os aspectos sociais geralmente superando-o facilmente. Ao recrutar jogadores online, eles geralmente esperam isso e são auto-selecionados para aceitá-lo. Tentando mover um grupo cara-a-cara online, você não tem esse luxo, e eu não acho que todo jogador vai gostar o suficiente para ficar empolgado com o & focado.