As equipes de check-in no aeroporto não conseguiram imprimir meu cartão de embarque

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As equipes de check-in no aeroporto não conseguiram imprimir meu cartão de embarque

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Eu estava viajando para Melbourne (MEL) de Dhaka (DAC) pela Malysian Airlines algumas semanas atrás. Tudo estava bem do nosso lado. No balcão de check-in, eles não conseguiram imprimir meu cartão de embarque. Eles me disseram que simplesmente não estava lá e eu não posso ir. Depois conversei com o supervisor e pedi uma explicação. No começo, ele não conseguiu responder a nenhuma das minhas perguntas. Ele então começou a fazer ligações para o escritório deles. Depois de meia hora depois, ele me pediu meus passaportes antigos. O que já estava lá de qualquer maneira. Então eles imprimiram meu cartão de embarque e me soltaram. Ambos os lados, a imigração e os costumes, foram rápidos. Ninguém perguntou nada de especial. Nunca tive esse tipo de problema antes. Agora estou me perguntando qual era o problema real.

Austrália vistos passaportes

por Satil 03.07.2019 / 16:38

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Existem cacifos de bagagem no aeroporto internacional de São Francisco? Frank é responsável pelo que aconteceu na vida de Donnie Darko?

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Embora nunca possamos ter certeza da causa exata, o problema parece estar relacionado a uma falha do Processamento Avançado de Passageiros Sistema (APP).

Todas as companhias aéreas que voam para a Austrália são obrigadas pelo governo australiano a verificar o status de imigração de todos os passageiros no check-in usando o sistema APP. O agente de check-in envia os detalhes do seu passaporte para o sistema APP. O sistema verifica, entre outras coisas, se um visto válido foi vinculado a esse passaporte e retorna uma resposta do Conselho / Não Conselho.

Parece que, inicialmente, o sistema retornou uma resposta de Não embarcar quando você estava tentando fazer o check-in. É por isso que um cartão de embarque não pode ser emitido. Normalmente, isso ocorre porque o passageiro não possui um visto válido ou esquece de transferi-lo para um novo passaporte quando ele foi renovado. No entanto, com base nos seus comentários, é possível que um problema de TI tenha resultado em uma resposta do Não Embarque.

Sempre que houver um problema com a verificação do APP, a companhia aérea pode entrar em contato com o suporte técnico do Border Operations Center na Austrália para obter ajuda. Parece que foi o que aconteceu: eles foram capazes de resolver o problema, digitalizaram seu passaporte novamente, receberam uma resposta do sistema OK para embarcar e imprimiram seu cartão de embarque de acordo.