O contator da unidade externa está soldado, provavelmente
Meu primeiro ponto de parada neste momento seria verificar o contator na unidade externa que liga e desliga o compressor com base no sinal Y do termostato - se os contatos estiverem fechados, então o ar-condicionado funcionará constantemente, não importa o que o termostato e o painel de controle tenham a dizer sobre o assunto.