Comprei o bahncard de teste por meses 3 on-line, mas parece que não consegui o cartão físico porque não tenho certeza se ele será entregue antes da minha viagem à Alemanha. Sei que posso usar o PDF temporário ou o cartão digital no aplicativo, o problema é que meu aplicativo não mostra o bahncard de alguma forma. O cartão temporário da minha amiga apareceu no aplicativo para que ela possa esperar até que o cartão temporário receba o número do cartão após a produção (eu li em algum lugar). Mas não tenho como verificar e preciso me registrar no aplicativo com o número do bahncard que não tenho. Preciso usar o cartão após a validade do PDF e cancelar a renovação. Os serviços de e-mail do banco de dados continuam não respondendo ao meu e-mail. O que devo fazer?