A conta do meu namorado foi usada para comprar um quarto para outro hóspede, no hotel. O que pode ser feito sobre isso? Isso não seria considerado roubo de cartão de crédito naquele momento? Depois que vimos a "carga fantasma", tecnicamente poderíamos ter relatado nossas informações roubadas, correto?
Os funcionários do hotel cometem erros. Não pule direto para processar. Em ordem:
Se tudo mais falhar, não há outras cobranças no cartão, o hotel continua se recusando a revertê-lo e a empresa do cartão de crédito também não, você pode ir a um tribunal de pequenas causas. Traga seus registros em papel de onde você estava quando a cobrança ocorreu e todas as suas anotações (escritas durante telefonemas), e-mails, registros de bate-papo etc. nos quais você pediu ao hotel e à empresa de cartão de crédito para revertê-la. Deveria ser uma vitória fácil, razão pela qual nunca chegará ao ponto disso. Alguém o reverterá, desde que você consiga manter a calma e pedir educadamente. Use a palavra "erro" em vez de "roubo" para manter a pessoa com quem está falando de bom humor e ajudá-lo.