Eu solicitei um visto irlandês há um ano. Isso foi recusado devido a fundos insuficientes. Abandonamos o plano de viagem e não fizemos nenhum apelo. Agora, quando tento me inscrever e marcar uma consulta, recebo a mensagem de erro "o número do passaporte está duplicado" e não consigo fazer o pagamento ou marcar uma consulta.
O que posso fazer?