Supondo que você não tenha invertido o ponto quente / neutro, que deve ser detectado em um testador de receptáculo padrão, é um receptáculo defeituoso, mau cabeamento, conexão incorreta entre a fiação e a tomada ou um mau testador.
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Se é um novo receptáculo, as chances são baixas de que seja ruim. Teste a continuidade do parafuso de aterramento até o pino de aterramento no interior do receptáculo (com a energia desligada).
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Se for uma conexão ruim, você pode fazer o mesmo teste acima, mas a partir do fio terra em vez do parafuso de aterramento do receptáculo.
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Se houver fiação ruim, com o disjuntor ligado e com extremo cuidado para não se eletrocutar, um testador de contato não mostrará corrente entre os fios quente e o fio terra.
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Se nenhum desses testes mostrar um problema, pode ser um mau testador, e pode valer a pena verificar em outros receptáculos ou obter uma substituição.