Você tem um erro simples em algum lugar. Como dito anteriormente, você precisa abrir os dois switches e ver como tudo está conectado. Obtenha alguns bons diagramas de padrões de fiação de 3 vias comuns e veja se um deles é como o seu caminho é conectado. Uma pesquisa no Google trará muitos. A posição dos interruptores NÃO é importante. O que importa é identificar o fio de alimentação, o fio de carga e os viajantes. Em muitos casos, até as cores não importam (ou pelo menos não são consistentes).