Imagine que minha bolsa não esteja bem fechada ou simplesmente velha, e quebre e derrame seu conteúdo enquanto estiver sendo carregada dentro ou fora do avião (ou de um contêiner).
O que eles fazem com isso? Eles pegam tudo e jogam fora? Eles coletam meus pertences e tentam devolvê-los para mim? Será que me diriam o que aconteceu ou apenas me disseram que se perdeu? Receberia uma multa por usar uma mala inadequada?
Supondo que você esteja voando em um serviço aéreo programado, os funcionários que manusearam a bolsa pela última vez devem buscá-la com seu conteúdo, colocá-la em um contêiner maior e levá-la a algum lugar onde alguém tentará fazê-la para que ela dure o restante dos segmentos para o destino indicado na etiqueta da mala. Isso pode ser feito com qualquer coisa, incluindo fita adesiva.
Se a mala for relativamente nova e os danos resultarem de abuso ou manuseio incorreto, a companhia aérea geralmente emitirá uma semelhante saco (ou seja: aproximadamente do mesmo tamanho, mas não necessariamente da mesma marca, cor ou estilo) do inventário de substituições, mas você precisa registrar a reclamação antes de sair do aeroporto.
Caso contrário, agradeça a suas estrelas da sorte que suas coisas chegaram e compre uma nova sacola no seu destino.