Virgin train reembolso antecipado de passagem

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Virgin train reembolso antecipado de passagem

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Comprei uma passagem de trem antecipada do trem virgem de Manchester Piccadilly para o aeroporto de Heathrow, mas eu precisava viajar por Londres Euston.

Solicitei um reembolso do meu bilhete anterior, recebi um e-mail dos trens da Virgin e receberei um reembolso em dias úteis da 5. Comprei outro bilhete para a rota London Euston, mas quando não recebi um reembolso, entrei no aplicativo para encontrar uma maneira de contatá-los e descobri que os ingressos Advance não são reembolsáveis.

Solicitei um reembolso e recebi uma resposta de que serei reembolsado em vez de me dizer que meu bilhete não é reembolsável. Eu comprei este bilhete por libras 110 e sou um turista.

Existe algo que eu possa fazer sobre isso? insira a descrição da imagem aqui

uk trens bilhetes Londres reembolsos

por hera 27.09.2019 / 08:26

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Tags uk trens bilhetes Londres reembolsos

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Os ingressos antecipados não são reembolsáveis; isso deveria ter sido esclarecido quando você vendeu o bilhete. A data e a hora do bilhete Antecipado PODEM ser alteradas antes da viagem (geralmente mediante taxa), mas não o destino.

No entanto, eu ecoo a confusão de outras pessoas sobre por que você precisava comprar um novo bilhete - sua rota de Manchester para Heathrow provavelmente o levará através de Euston e, embora tecnicamente você não tenha permissão para parar com um ingresso antecipado, há absolutamente de jeito nenhum alguém poderia dizer neste caso em particular, já que você normalmente sai da estação Euston para pegar o metrô em direção a Heathrow de qualquer maneira!

Quanto ao motivo pelo qual você recebeu esse email - bem, sem ver o texto real do email, posso apenas imaginar que foi um erro da parte dos serviços ao cliente. Eles são apenas humanos, afinal. Talvez se você lhes explicar a situação, como fez aqui, eles o reembolsarão como um gesto de boa vontade.