120v é fornecido como duas "pernas" de 240v. Em um mundo perfeito, cargas seriam equilibradas e neutras não seriam necessárias. Neutro está lá para garantir que o ponto médio permaneça no ponto médio, mesmo que as duas pernas não estejam balanceadas (e elas quase sempre não estão balanceadas).
Um par de volts de tração não é grande coisa, e é um efeito normal e saudável de carga irregular nas pernas (você pode reduzi-lo usando um fio extra grosso, mas você está perdendo dinheiro).
No entanto, dezenas de volts of drift diz que o neutro não está fazendo seu trabalho, você tem um neutro aberto ou perdido. Isso significa que o equilíbrio é uma questão de sorte e, na maioria das vezes, alguns aparelhos verão menos de 120V enquanto outros veem mais de 120V , o que provavelmente danificará o appliance e até iniciará um incêndio.
Cargas de 240V, como forno, aquecedor de água, unidade A / C instalada, carregador de carro elétrico, bomba de calor, aquecedor elétrico instalado ou secador elétrico, não terão efeito algum sobre um problema neutro.
O fato de os vizinhos também estarem tendo problemas ajuda. O que mais ajudaria seria se você tivesse algum tipo de sistema de registro de dados que registrasse as tensões das pernas por um longo período de tempo. Mudanças significativas na tensão da perna (não quero dizer 2 volts) revelariam absolutamente um ponto morto danificado ou perdido.