Data das companhias aéreas turcas muda durante escala

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Seria possível obter uma alteração de data durante uma escala em Istambul? Queremos voar de Hong Kong para Joanesburgo via Istambul.

Minha empresa reembolsará o ingresso, mas não permitiria uma parada por mais de horas 24. Nós realmente queremos ver a Turquia a caminho, então estamos tentando descobrir uma maneira de contornar isso.

Digamos que eu reserve uma passagem de ida e receba meus cartões de embarque para Joanesburgo no check-in em Hong Kong. No momento em que chegamos a Istambul, solicitamos uma alteração de data, por exemplo, duas semanas depois, e continuamos a jornada para Joanesburgo duas semanas depois.

Isso é possível? Provavelmente haverá uma multa a ser paga, que poderíamos considerar se não for muito pesada.

Obrigado antecipadamente.

por Jan 18.02.2019 / 07:23

3 respostas

Fiz exatamente o que você está sugerindo (embora no meu caso tenha sido pegar um voo anterior - mas o mesmo conceito) e, apesar de ter sido bem-sucedido, foi uma das piores experiências de atendimento ao cliente de qualquer companhia aérea que já tive .

Acabei sendo instruído a ir até as diferentes balcões de atendimento ao cliente 5 no aeroporto de Istambul (incluindo a mesa de transferência, as duas balcões de atendimento no salão e várias outras - cada uma me dizendo para ir para outro lugar) antes de finalmente passar pela imigração e ao balcão de passagens que conseguiu fazer a alteração - mas não antes de me cobrar US $ 30, embora eu estivesse com um bilhete de classe executiva completamente flexível.

Se o seu bilhete não permitir alterações (como o meu), suspeito que teria sido uma história muito diferente e não teria sido permitida. Além disso, se você tiver despachado as malas, não há nenhuma chance de que isso seja bem-sucedido, pois suas malas serão despachadas até o destino final.

O que você está sugerindo é algo que eu não sugeriria com quase todas as companhias aéreas, mas isso é especialmente verdade com a Turkish Airlines que simplesmente não lida bem com esse tipo de coisa (e eu digo isso como passageiro regular da TK!)

Observe também que, se o seu bilhete for reservado por uma agência de viagens corporativa, eles serão notificados dessa alteração - mesmo quando feita no aeroporto no dia do voo.

18.02.2019 / 08:18

Isso pode funcionar, mas provavelmente será bastante caro. Os termos dependerão das regras tarifárias que se aplicam ao seu bilhete, portanto, você deve verificar essas informações cuidadosamente antes da compra (o site da Turkish Airlines as exibirá quando você procurar voos). Você geralmente teria que pagar uma taxa de alteração mais a diferença na tarifa. A diferença na tarifa pode ser substancial, possivelmente até mais do que o custo do bilhete, pois você adicionaria uma escala e mudaria de uma reserva antecipada para uma mais curta.

Também pode ser difícil esperar para fazer isso quando você chegar a Istambul, pois todo o sistema foi projetado para você entrar nessa conexão e tentar mudar isso e recuperar a bagagem de cheques logo antes da partida poderia representar um problema. Se você vai mudar seu bilhete para adicionar uma escala, eu o faria com bastante antecedência, não quando você chegar a Istambul.

Seria realmente mais fácil e mais barato fazer com que a empresa reembolsasse o preço de uma passagem sem escala e, em seguida, basta reservar uma passagem com a escala desejada desde o início. Se isso é permitido pelas políticas de viagens e despesas é uma questão diferente.

Eu teria cuidado com a passagem só de ida. Se você é um visitante da África do Sul, a companhia aérea ou as autoridades de imigração podem exigir prova de viagem em diante. Eu me certificaria de ter outro ingresso fora da África do Sul, se este for o caso. Lembre-se também de que os bilhetes de ida às vezes custam mais do que viagens de ida e volta.

18.02.2019 / 07:50

Em vez de tentar fazer uma alteração de data na chegada, que varia de cara a impossível, aconselho que você encontre um tarifa que permite escalas e despesa que para a empresa na frente.

Se você verificar as letras pequenas das tarifas, geralmente poderá descobrir se elas permitem escalas e, em caso afirmativo, quanto elas adicionam ao custo. O ITA Matrix facilita bastante a pesquisa e a visualização desses T&Cs com tarifas detalhadas.

O abordagem sã Para identificar uma dessas tarifas em que as escalas são permitidas, peça à empresa que aprove o custo (como uma via de mão única) e faça a reserva com uma escala de duas semanas adicionada.

O abordagem sorrateira é fazer o mesmo e reservar a tarifa de uma maneira simples (para que a política da empresa seja totalmente seguida), ligue para a companhia aérea e mude para fazer uma escala. No entanto, isso pode resultar em taxas de alteração.

Ambos assumem que sua empresa está preocupada apenas com o custo. Se eles tiverem o tipo de contadores de feijão vingativos e com cocô de passas que o acusarão de violar a política, mesmo que o custo para a empresa seja zero, é melhor evitar qualquer uma das abordagens.

18.02.2019 / 07:43