EEA Family Permit: No momento, não há compromissos disponíveis para este local

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Meu marido austríaco e eu estaremos viajando para o Reino Unido em abril 2019, então me inscrevi no EEE (como antes). Mal posso esperar com minha inscrição até janeiro (dezoito meses até a viagem) porque estaremos no exterior em fevereiro e preciso do meu passaporte de volta para isso.

Ao preencher a inscrição, vi alguns compromissos em dez, 27 que não pude reservar porque estaremos de férias em outro país naquela semana.

Nos últimos três dias, não houve compromissos disponíveis, continuo recebendo a mensagem "No momento, não há compromissos disponíveis para este local" (isso é para Viena).

Entrei em contato com o suporte visa4uk por e-mail. Eles me disseram para usar o navegador da Internet aprovado e fecharam o ticket. Respondi ao e-mail deles solicitando mais ajuda, pois meu problema não era de natureza técnica (eu uso um navegador aprovado), mas eles parecem não responder mais.

Então, como a situação com compromissos indisponíveis pode ser resolvida?

13.12.2018 Editar após o comentário: Minha autorização de residência nacional não é o cartão Article 10.

por Ewige Studentin 12.12.2018 / 18:52

1 resposta

Recebi uma resposta da equipe de suporte visa4uk. Eles dizem que os compromissos estarão disponíveis no final do mês. Esta resposta implica que o problema não teve nada a ver com minha situação e aplicação pessoal, no entanto, o suporte afirmou novamente que eles não consideram essas coisas em suas respostas.

EDIT: Desde então, tenho um compromisso de muito curto prazo. Quando fui ao centro de vistos, havia muitas pessoas desesperadas por compromissos, porque a data da viagem era muito breve. A equipe do centro de vistos explicou que eles estavam muito ocupados, daí as dificuldades em obter um apoio on-line (os meses posteriores parecem ser disponibilizados apenas com o passar do tempo). As consultas de curto prazo como a que recebi (disponibilizada em segunda-feira, 17.12 para quarta-feira, 19.12) foram, e cito a equipe, "por acaso, concordamos em fazer um dia extra com a bondade de nossos corações".

A equipe disse a uma senhora muito desesperada que eles entrariam em contato com o UKVI e veriam se podiam fazer alguma coisa. Saí quando tentaram, então não sei se foram bem-sucedidos, mas a equipe não parecia otimista.

No entanto, para casos realmente urgentes, é realmente aconselhável entrar em contato com o UKVI (via suporte visa4uk) porque eles disponibilizam as consultas e não a equipe do centro de vistos.

14.12.2018 / 19:57