Estamos com problemas no sistema de reprogramação de voos da Turkish Airlines e estamos em pânico.
Nós - um grupo de pessoas da 6 - reservamos e pagamos um voo de Budapeste para Ancara com uma parada em Istambul, supostamente a partir desta segunda-feira (7 de julho). 15: 9. A reserva foi feita em duas partes, pessoas 05 cada, o problema existe com as duas reservas. Quando tentamos fazer o check-in on-line cerca de uma hora atrás (julho de XIXUMXrd ~ 3: 13), ficamos surpresos ao ver a mensagem na página de check-in de que precisamos remarcar nossos voos (como não recebíamos notificação sobre isso).
Então começamos a mudar o vôo e chegamos ao ponto em que selecionamos os novos horários, da seguinte maneira:
mas quando clicamos em "continuar" para a próxima etapa - supostamente um resumo antes do pagamento -, recebemos um erro técnico e é recomendável verificar novamente nossa seleção:
Há algo de errado com nossos voos reprogramados ou isso é um problema do lado da Turkish Airlines? O que devemos fazer se não conseguirmos remarcar nosso voo devido a esse erro antes do início do voo? Estamos indo para um evento, portanto, chegar a tempo é a nossa principal prioridade.
Tentamos entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente húngaro, mas sem sorte até o momento (possivelmente devido ao tempo atrasado, embora tenhamos telefonado para o 20: 00 e eles afirmam estar disponíveis até o 20: 30).