Então, a empresa conseguiu consertá-lo sob garantia e acabou sendo apenas um sistema muito mal projetado para botões. Parece ser um botão do tipo AC Hum touch . A máquina de lavar louça tem uma pequena esponja (5mm x 5mm) envolvida com algum material condutor que deve ser fixado em hastes metálicas que formam o botão dentro da máquina.
Isso dá o "toque suave", pois não há partes móveis como um botão normal.
O problema era que essas pequenas esponjas tinham caído do poste de metal, o que impediu que ele funcionasse da maneira como foi planejado. Correção simples para reconectar a esponja no lugar.
Bem, a correção do cara que foi enviado durou 3 dias antes que ele quebrasse novamente, então desta vez eu abri e consertei (esperançosamente permanentemente).
Trabalho simples e morto, cerca de 15 minutos tirando o painel frontal e colando-o de volta no lugar com algum adesivo de contato.
Espero que isso ajude alguém que tenha problemas com um botão de 'toque suave' que não funcionará mais. Deve ser um sistema de tipo semelhante para outros botões de toque suave encontrados em aparelhos.