O que fazer quando o Google Play dá erro?

Limpar o cache e os dados da Play Store

1. Abra o app Configurações do dispositivo.
2. Toque em Apps e notificações. Informações do app ou Ver todos os apps.
3. Toque em Google Play Store.
4. Toque em Armazenamento. Limpar cache.
5. Toque em Limpar armazenamento Limpar todos os dados. OK.

Consulte Mais informação

Como passar o Google Play para português?

Mudar o idioma no dispositivo Android

1. No dispositivo Android, toque em Configurações .
2. Toque em Sistema Idiomas e entrada. Idiomas. Caso não encontre a opção "Sistema", toque em Idiomas e entrada Idiomas.​
3. Toque em Adicionar um idioma. e escolha qual você quer usar.
4. Arraste seu idioma para a parte superior da lista.

Porque não consigo comprar no Google Play? O problema pode estar em algum dos registros ou no próprio app da Google Play. Para tentar resolver, caso suas informações de pagamento e perfil estejam corretas no passo a passo anterior, abra o item de "Configurar" no Android e selecione "Aplicativos".

O que fazer quando o app apresenta falhas continuamente?

Tudo o que você precisa fazer é limpar um parte dos dados do seu celular. O Android é um sistema operacional com muitas mensagens de erro, muitas vezes sem uma boa explicação. Se o seu celular de repente mostrar a mensagem "O app foi encerrado", não há nada que você possa fazer a não ser reiniciar o aplicativo. O que está acontecendo com o Google Play? O Google lança com frequência atualizações da Play Store no Android. Um bug em uma versão mais recente, por exemplo, pode ser o suficiente para atrapalhar o uso do aplicativo no seu telefone. Uma dica aqui é voltar a uma versão anterior da Play Store para verificar se o app volta a funcionar normalmente.

Porque meu Play Store está em inglês?

O país do Google Play determina o conteúdo que vê na loja. As apps, os jogos e outros conteúdos na Google Store podem variar por país. Tem de aguardar 12 meses após a criação inicial de um perfil de pagamentos antes de poder alterar o país do Google Play. Só pode alterar o país do Google Play uma vez por ano. Como mudar o idioma de um aplicativo? Selecione o aplicativo para mudar o idioma:

Retorne à tela principal de "ajustes". Em seguida, deslize até encontrar a lista de aplicativos instalados no smartphone. Logo depois, toque no app de sua escolha para abrir a tela de configurações. Toque em "idioma" e, depois, selecione uma das opções disponíveis na lista.

Como mudar o idioma do Google assistente?

Mudar ou adicionar um idioma

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Home .
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou inicial Configurações do Assistente Assistente. Idiomas.
3. Toque no seu idioma atual.
4. Escolha um novo idioma.

Como habilitar compras no Google Play? Ativar ou desativar a autenticação

1. Abra o app Google Play .
2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
3. Toque em Configurações Autenticação. Autenticação necessária para fazer compras.
4. Escolha uma configuração.
5. Siga as instruções exibidas na tela.

Porquê o Google Play não aceita meu cartão de crédito?

Verifique se o endereço do cartão corresponde ao endereço no Google Payments. Quando o cartão de crédito é registrado com um endereço diferente, o pagamento pode ser recusado. Confira se o CEP corresponde ao seu endereço atual. Faça login em https://pay.google.com com sua Conta do Google.